ご利用にあたって
料金について
料金の計算方法
料金お支払い方法について
ご契約時間等に基づいて概算料金を出発時に申し受け、帰着時に、お預かりした概算料金との過不足を精算させていただきます。
すべての車両クラスで、クレジットカードでのお支払いをお願いしております。
超過料金
契約時間を超過してご使用になられた場合は、超過料金を別途申し受けます。
なお、ご連絡なく超過した場合には、所定の違約料をお支払いいただきますのでご注意ください。
燃料代
燃料（ガソリンまたは軽油）は満タンで貸し出ししますので、ご返却時に満タンにしてお返しください。満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。
オプション料金
チャイルドシート等のオプション料金は、別途に申し受けます。
保険補償について
保険補償額
万一事故の場合でも、下記の補償限度額の範囲で補償されます。
| 対人補償 | 1名につき無制限（自賠責保険の保障額含む） |
|---|---|
| 対物補償 | 1事故につき無制限（免責金額5万円） |
| 車両補償 | 1事故につき車両時価額まで（車両免責金額は車両クラスにより異なります） 車両免責金額は、A1～T2クラス：5万円、T3クラス：7万円、T4～T6クラス：10万円となります。 |
| 人身傷害補償 | 1名につき5,000万円まで ※1 |
※1 搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含みます）につき、運転者の過失割合にかかわらず、損害額を補償いたします。（限度額5,000万円：損害額は保険約款に定める基準に従い算出されます。）
※上記自己負担額および補償限度額を超える損害はお客様のご負担となります。
※保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。また、警察の事故証明のない場合は、補償されない場合もございます。
ノンオペレーションチャージ（NOC）について
万一事故、盗難、故障、汚損等を起こされ、車両の修理、清掃が必要となった場合、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。
| 区分 | ご負担金額 |
|---|---|
| レンタカーで自走し、予定の店舗に返却された場合 | 20,000円 |
| レンタカーで自走できず、予定の店舗に返却されなかった場合 | 50,000円 |
免責補償制度
CDW
この制度にご加入されますと、上記免責額のお支払いが免除されます。加入補償料は車両クラスにより、1日1,100円または2,200円（税込）となります。
駐車違反金
ご利用期間中に放置車両の確認標章が貼付されていたにも関わらずレンタカーご返却までに確認標章に記載されている警察署への出頭および反則金の納付をしていただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金「普通車25,000円、中・大型車30,000円」をご負担いただきます。
ご予約について
予約取消
ご予約取り消しされる場合は、所定の予約取り消し手数料を申し受けます。なお、予約乗車時間を1時間過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとみなしますのでご了承ください。
| 予約取り消し手数料 | 乗車日の7日前まで | 無料 |
|---|---|---|
| 乗車日の6～3日前 | 予定基本料金の20% | |
| 乗車日の2日前および前日 | 予定基本料金の30% | |
| 乗車日および乗車日を過ぎた場合 | 予定基本料金の50% |
特別装備（オプション）について
使用用途に合わせて各種オプションをご用意しております。
オプション料金は下記の通りです。
| カーナビ | 無料 | 全クラスに標準装備 （一部車種を除く） |
|---|---|---|
| ETC | 無料 | 全クラスに標準装備 （一部車種を除く） |
| 禁煙車 | 無料 | インターネットからご予約いただけます。 |
| チャイルドシート | 540円（税込） 3日（72時間まで） |
各店舗に直接お問い合わせ下さい。 |
チャイルドシート
6歳未満のお子様にはチャイルドシート等の着用が義務づけられております。チャイルドシート等をご持参頂くか、予約時に各店舗に直接お問い合わせ下さい。
また、チャイルドシート、ベビーシートの装着確認は、お客様の責任において実施していただけますようお願いいたします。
ペット同乗について
| 対象となるペット | 種類 | 犬・猫のみ |
|---|---|---|
| サイズ | 大きさ：48cmx41cmx41cmのケージに入る大きさ 体重：5kg程度 |
|
| 対象車種クラス | Aクラス・Vクラスのみ | |
| ご乗車に際しての条件 (お客様に対応していただくこと) |
|
|
| NOC対応 | 著しい臭気・汚損・破損などにより車両の修理が必要となった場合は、NOCをお支払いいただきます。 | |
- ただし介助犬（介護犬、盲導犬など）については上記ルールの対象外（個別対応）となります。
ロードサービスの範囲・内容
1. 対応車両について
全車両。（弊社車両に限ります。）
2. 車両搬送サービスについて
1回の事故等について15万円を上限に補償します。
15万円を超える部分についてはお客様のご負担となります。
搬送先は当社の指定する工場等になります。
3. 緊急時救急対応サービス
ご契約の車が、故障やバッテリー上がり等の車両自体に生じたトラブルにより走行ができなくなった場合に、30分程度で対応可能な応急対応を行います。
ただし、サービスが適用されない作業等、または補償の限度を超えた部分についてはお客様のご負担となります。
ロードサービスの一部は当社が提携する損害保険のサービスです。
タイヤチェーン規制について
大雪時の立ち往生による車両滞留や交通事故の発生を防止することを目的として、道路標識、区画線及び道路標示に関する命令（標識令）の一部を改正する命令が公布・施行され「タイヤチェーンを取り付けていない車両通行止め」の規制標識が新設されました。この標識が掲示された区間は、タイヤチェーン未装着車の通行が禁止されます。
アシストレンタカーでは、お客さまのご出発時に行き先を確認させていただき、大雪が予想される際に規制対象区間を通行されないようご案内させていただきます。レンタカーの貸し出し自体をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
お客さまがご自身で用意されたタイヤチェーンを装着し、規制対象区間を走行することに差し支えはございませんが、規制実施時には必ず現地の道路管理者の指示に従って頂きますようお願いいたします。
また、万が一タイヤチェーンの取付不備が原因で車両に損傷が発生した場合は、保険・補償制度が適用されませんので、ご注意ください。
※チェーン規制の内容、対象となる区間については、下記ウェブサイトをご覧ください。
国土交通省ウェブサイト ＜チェーン規制Q&A＞
http://www.mlit.go.jp/road/bosai/fuyumichi/tirechains.html消費税率改定に伴う対応について
アシストレンタカーでは、2019年10月1日からの消費税率改定に伴い、利用料金に掛かる消費税率を、
以下のとおり運用させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
| ご利用開始日 | 2019年9月30日まで | 2019年10月1日以降 |
|---|---|---|
| 適用消費税率 | 8% | 10% |