アシストレンタカー　プライバシーポリシー

株式会社アシスト 自動車事業本部（以下、当事業部といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 当事業部は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当事業所の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

【1】個人情報の取得
当事業部は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

【2】個人情報の利用目的
当事業部が保有するお客様の個人情報を、以下の目的で利用します。当事業部は、ご本人の同意を得ないで、この利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を利用しません。
1. 当事業部が提供するサービスのご利用者様の個人情報
（1）当事業部が取り扱う商品またはサービスを申し込まれる際の本人認証、各種申込画面における会員情報の自動表示、申し込まれた商品またはサービスの提供、代金決済、アフターサービスの提供その他取引遂行のため
（2）委託された場合は、委託元との契約に基づいて業務を履行するため
（3）株式会社アシスト及び当事業部ならびに当事業部の提携先が取り扱う商品、サービス、特典その他おすすめ情報等のご案内のため（ダイレクトメール、メールマガジン、窓口におけるご案内など）
（4）株式会社アシスト及び当事業部ならびに当事業部の提携先が取り扱う商品、サービス等に関するマーケティング活動のため（アンケート調査、キャンペーン、プレゼント発送、購買分析など）
（5）その他上記に付随、関連する業務の遂行
2. サービス・会社に関するお問合せ、資料のご請求をいただいた方の個人情報 お問合せへの回答、資料の提供などのため
なお、上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、その利用目的を明確にし、事前にご本人の同意をいただきます。

【3】共同利用
当事業部では、上記【1】の個人情報（委託により取得したものを除く）、または、別途当事業部が共同利用する旨を通知し同意を得てお預かりした個人情報について、共同利用する場合があります。
共同利用する個人情報の項目　氏名　生年月日　性別　職業　住所　電話番号　メールアドレス　車種 車両ナンバー 免許証情報　クレジットカード情報　サービスのご利用履歴　その他利用目的を達するために必要な項目
共同利用者の範囲 株式会社アシスト及び当事業部と当事業部の委託を受けた第三者
共同利用の目的 上記【2】に同じ
個人情報の管理について責任を有する者の名称 株式会社アシスト レンタカー事業部
取得方法 口頭（電話・面談等）、WEB上の入力フォーム、契約書、申込書、アンケート、 その他の書面（電子的・磁気的方式等によって作られた記録を含む）

【4】個人データの安全管理措置
当事業部は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

【5】委託
当事業部は、お預かりした個人情報の取り扱いの全部または一部をその他の第三者に委託する場合があります。第三者に委託する場合は、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

【6】個人データの第三者への提供
当事業部が保有するお客様の個人データは、お客様の同意を得た利用目的の範囲を超えて、個人情報の利用及び第三者に提供することはいたしません。ただし、以下の場合はお客様の同意なく個人データを開示・提供することがあります。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産（法人の財産を含む。）の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
お客様とのお取引に関し、お客様の返済または支払能力の調査のため、ご本人の同意をいただいた上で、当事業部が加入する個人信用情報機関およびその加盟会員にお客様の個人データを提供することがあります。また、レンタカーの借受人がレンタカーを返還しない場合などに、借受人の個人データを社団法人全国レンタカー協会に提供することがあります。

【7】保有個人データの開示・訂正等・利用停止
保有個人データの開示
お客様は当事業部に対して当事業部が有しているお客様ご自身の保有個人データをお客様に開示するよう求めることができます。お客様からご自身に関する保有個人データの開示を求められた場合、当事業部は法令に基づき遅滞なく適切に対応します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
保有個人データの訂正等
開示した結果、当該保有個人データの内容が事実でない場合は、お客様は当事業部に対して当該保有個人データの訂正、追加または削除（以下「訂正等」という。）を求めることができます。お客様からご自身に関する保有個人データの訂正等を求められた場合、当事業部は遅滞なく適切に対応します。
保有個人データの利用停止等
お客様から以下の理由によって、当事業部が有しているお客様ご自身の保有個人データの利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「利用停止等」という。）を求められた場合、その求めに正当な理由があると判明したときは、当事業部は遅滞なく適切に対応します。
当事業部が有しているお客様ご自身の保有個人データを、当事業部の利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱っている。
当事業部が有しているお客様ご自身の保有個人データが、偽りその他不正の手段により取得されたものである。
当事業部が有しているお客様ご自身の保有個人データが、「【6】個人データの第三者への提供」に違反している。
保有個人データの開示・訂正等・利用停止等のご依頼に対しましては、厳正なご本人確認の手続きを取った上で、申し出の手続きをお願いすることになります。また、手数料のお支払いをお願いする場合もあります。

【8】クレジットカード情報を含む個人情報の取扱い
当事業部が、お客様からクレジット情報（カード名義・カード番号・有効期間）を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名は次のとおりです。（なお、共同利用については上記【3】に記載のとおりです。）
利用目的 ご提供するサービスの代金を決済するため
情報の取得者名 株式会社アシスト レンタカー事業部
情報の提供先名 お客様がクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社

制定日　：　2013年10月7日
株式会社アシスト　自動車事業本部